Eerst begrijpen,
dan bouwen.
Het deel van het werk waar nog niets zichtbaar wordt, en waar de duurste fouten worden voorkomen.
Zo begint zo'n gesprek meestal
- We willen online groeien, maar waar beginnen we?
- We hebben drie offertes die nergens over hetzelfde gaan.
- Hoe weten we straks of het geslaagd is?
Het korte antwoord
Bij de vraag wat het moet opleveren, want zonder dat antwoord is elke offerte een gok.
De meeste mislukte projecten die we overnemen zijn niet slecht gebouwd. Er is gebouwd wat er gevraagd werd, terwijl niemand had gecontroleerd of dat ook was wat er nodig was.
Daarom beginnen we niet met een ontwerp maar met de vraag erachter. Wat moet dit opleveren, voor wie, en waaraan zie je straks dat het gelukt is. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar het is verrassend vaak niet opgeschreven.
Dit is geen apart traject van maanden. Voor de meeste projecten is het een paar gesprekken en een document van een pagina of wat, en daar hangen we de scope en de prijs aan op.
Herken je
hier iets in?
- Je weet dat er iets moet gebeuren, maar niet waar je begint.
- Er liggen offertes die je niet kunt vergelijken omdat ze over verschillende dingen gaan.
- Een eerder project is stukgelopen en je wilt weten waarom.
- Je hebt een idee voor een platform en wilt weten of het hout snijdt.
- Intern loopt het uiteen over wat de site of de tool moet worden.
Wat er in
zo'n traject zit.
Gesprekken
Met jou, en waar het kan met de mensen die er straks mee werken of het gebruiken. Dat laatste levert meestal het meeste op, omdat daar de dingen naar boven komen die intern niet meer opvallen.
Doelen die je kunt nakijken
Niet "meer aanvragen" maar iets dat je over een halfjaar kunt controleren. Zonder dat weet je achteraf niet of het project geslaagd is en gaat het gesprek over smaak.
Scope en fasering
Wat er in de eerste versie zit en wat later kan. Dit is het onderdeel waar we het meest op sturen, omdat een te grote eerste versie de vaakst voorkomende reden is dat projecten uitlopen.
Technische richting
Een onderbouwd voorstel voor waarop gebouwd wordt en waarom, inclusief wat het op termijn betekent voor beheer en kosten.
Een prijs die vaststaat
Aan het eind van dit stuk ligt er een vaste prijs voor de bouw. Je kunt dan nog steeds besluiten om het niet te doen, of het met iemand anders te doen.
Waar je op
moet letten.
Kort houden
Strategie kan uitdijen tot een traject dat meer kost dan het bouwen. Voor de meeste projecten in onze schaal is een paar gesprekken en een helder document genoeg. Duurt het langer, dan zit er meestal een besluit vast dat niemand durft te nemen.
Praat met gebruikers
Aannames over wat bezoekers willen kloppen zelden. Vijf gesprekken van een halfuur met echte klanten leveren meer op dan een middag intern brainstormen, en het kost minder.
Kies wat je niet doet
De waarde van dit stuk zit vooral in wat er afvalt. Alles wat in de eerste versie zit maar niet gebruikt wordt, betaal je twee keer: bij het bouwen en bij het onderhouden.
Veelgestelde
vragen.
Staat je vraag er niet bij? Bel of mail, we antwoorden binnen één werkdag.
Ja. Je krijgt het document en de vaste prijs, en je bent vrij om het bouwen elders te laten doen. Dat gebeurt en dat is prima.
Voor de meeste projecten is het een beperkt bedrag ten opzichte van de bouw, en we verrekenen het als je daarna met ons verder gaat. Voor grotere platforms spreken we het apart af.
Meestal twee tot vier weken, waarvan het grootste deel wachttijd is om agenda's bij elkaar te krijgen. Het werk zelf is een paar dagen.