Onderhoud
en hosting.
Een site die live staat vraagt aandacht. Updates, back-ups en iemand die opneemt als er iets niet werkt.
Zo begint zo'n gesprek meestal
- Wie zorgt ervoor dat het blijft werken?
- Bestaat er eigenlijk een back-up van onze site?
- Onze vorige bouwer reageert niet meer. Kunnen jullie het overnemen?
Het korte antwoord
Wij, als je dat wilt, voor een vast bedrag per maand en met één nummer dat je kunt bellen.
Livegang is het moment waarop de meeste projecten stoppen en de meeste problemen beginnen. Plug-ins verouderen, certificaten lopen af, en de eerste keer dat iemand merkt dat de back-up al maanden niet draait is meestal de dag dat je hem nodig hebt.
Wij nemen dat over voor een vast bedrag per maand. Je weet wat het kost, en je hebt één nummer om te bellen dat je omgeving kent en niet eerst een ticket hoeft aan te maken.
Dat doen we ook voor sites die wij niet hebben gebouwd. We kijken dan eerst wat er staat en zeggen eerlijk of we het verantwoord kunnen overnemen.
Herken je
hier iets in?
- Je weet niet zeker of er een werkende back-up van je site bestaat.
- Je site draait bij een partij waar je alleen via een formulier contact mee hebt.
- De vorige bouwer is gestopt of reageert niet meer.
- Je krijgt meldingen over verouderde plug-ins en weet niet wat je ermee moet.
- Je wilt af en toe iets laten aanpassen zonder er elke keer een offerte voor te vragen.
Wat er in
zo'n traject zit.
Hosting
We draaien je site op hosting die past bij wat hij nodig heeft, binnen de EU. Inclusief certificaat, e-mail en domeinbeheer als je dat bij ons onderbrengt.
Updates en beveiliging
Kern, plug-ins en pakketten houden we bij, met een controle achteraf of alles nog werkt zoals het hoort. Beveiligingsupdates pakken we direct op in plaats van bij de volgende ronde.
Back-ups die getest zijn
Dagelijkse back-ups die buiten de server worden bewaard, en we controleren of ze ook echt terug te zetten zijn. Een back-up die je nooit hebt uitgeprobeerd is een aanname.
Monitoring
We houden in de gaten of je site bereikbaar is en hoe snel hij reageert. Ligt hij eruit, dan weten wij dat meestal eerder dan jij.
Ruimte voor kleine wijzigingen
In elk pakket zit tijd voor aanpassingen die tussendoor langskomen: een nieuwe pagina, een gewijzigde tekst, een extra formulier. Zonder dat daar telkens een offerte overheen moet.
Waar je op
moet letten.
Onderhoud is geen verzekering
Updates draaien is het makkelijke deel. Het echte werk is controleren of je site het daarna nog doet, en dat kost tijd die niet in de goedkoopste pakketten zit. Vraag bij elke aanbieding wat er gebeurt als een update iets breekt.
Waar staan je gegevens
Voor de meeste organisaties is hosting binnen de EU de eenvoudigste route, zeker als er persoonsgegevens langskomen. Het scheelt je een hoop uitzoekwerk in je verwerkingsregister.
Zorg dat je weg kunt
Je domein, je hosting en je code horen op jouw naam te staan. Wij regelen het beheer, maar het eigendom blijft van jou. Vraag hier ook naar bij je huidige partij, want dit is waar mensen het vaakst klem komen te zitten.
Snelheid loopt terug
Sites worden langzaam trager naarmate er content en plug-ins bij komen. Bij het onderhoud kijken we periodiek naar de laadtijd, zodat je het merkt voordat je bezoekers het merken.
Veelgestelde
vragen.
Staat je vraag er niet bij? Bel of mail, we antwoorden binnen één werkdag.
Dat hangt af van wat er draait en hoeveel ruimte voor wijzigingen je wilt. Voor een bedrijfswebsite is het een bescheiden vast bedrag, voor een webshop of een applicatie met koppelingen ligt het hoger. Je krijgt een pakket met een vast bedrag, geen nacalculatie.
Ja. We doen eerst een controle op de staat van de code, de updates en de back-ups. Daarna hoor je wat we kunnen overnemen en of er eerst iets moet gebeuren.
Onze monitoring geeft een melding en wij pakken het op. Bij een storing die aan de hosting ligt zitten wij ertussen, dus jij hoeft niet zelf te bellen.
Ja, per maand. Je domein, je hosting en je code staan op jouw naam, dus verhuizen kan zonder dat wij ergens tussen zitten.
Nee. Draai je liever bij een andere partij, dan doen we alleen het onderhoud. Het is wel eenvoudiger als het bij elkaar zit, omdat we dan niet afhankelijk zijn van een derde bij een storing.